Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito, i "Termini") disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito web www.angelonapolillo.it (di seguito, il "Sito"), gestito da Angelo Napolillo SRL, con sede legale in Contrada Sparanielli 3 — 83051 Nusco (AV) — Italia, Partita IVA IT02371140647 (di seguito, il "Venditore").

I presenti Termini sono redatti in conformità al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (Commercio elettronico) e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché l'Informativa sulla Privacy.

I presenti Termini si applicano esclusivamente ai consumatori finali, ossia alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara altresì di essere maggiorenne e di avere piena capacità di agire ai sensi dell'art. 2 del Codice Civile. Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini che risultino effettuati da soggetti privi della necessaria capacità di agire.

1. Informazioni sul Venditore

Il presente Sito di e-commerce è gestito da:

• Ragione sociale: Angelo Napolillo SRL
• Sede legale: Contrada Sparanielli 3 — 83051 Nusco (AV) — Italia
• Partita IVA: IT02371140647
• Email: info@angelonapolillo.it
• Telefono: +39 0827 64265

2. Informazioni precontrattuali (D.Lgs. 70/2003)

Ai sensi del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico, il Venditore fornisce le seguenti informazioni prima della conclusione del contratto:

• Lingua del contratto: italiano. Il contratto è concluso esclusivamente in lingua italiana.
• Archiviazione del contratto: il contratto di vendita concluso viene archiviato dal Venditore. Il Cliente può richiedere copia del proprio ordine scrivendo a info@angelonapolillo.it.
• Correzione degli errori: prima di confermare l'ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare e correggere i dati inseriti (prodotti nel carrello, indirizzo di spedizione, dati di pagamento) direttamente nelle pagine di checkout. Il contratto si perfeziona solo a seguito dell'accettazione esplicita da parte del Venditore, come descritto all'art. 4.
• Codici di condotta: il Venditore non aderisce a specifici codici di condotta ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti pubblicati sul Sito sono soggetti a disponibilità di magazzino. Le descrizioni e le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo e potrebbero non rappresentare fedelmente le caratteristiche del prodotto, in particolare per quanto riguarda colori e dimensioni, in ragione delle impostazioni dello schermo del dispositivo utilizzato dal Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, e prima della conclusione del contratto come definita all'art. 4, i prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. Il prezzo indicato al momento dell'accettazione esplicita dell'ordine da parte del Venditore è definitivo e non soggetto a modifiche successive. In caso di errore essenziale e riconoscibile nel prezzo pubblicato ai sensi dell'art. 1428 del Codice Civile (es. prezzo pubblicato inferiore di oltre il 50% rispetto al valore di mercato comparabile, tale da risultare manifestamente incongruo), il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine, informando tempestivamente il Cliente e provvedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente addebitato.

4. Procedura d'ordine e conclusione del contratto

La procedura di acquisto si articola nelle seguenti fasi:

1. Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello;
2. Il Cliente accede al checkout e inserisce i dati di spedizione e i dati della carta di pagamento;
3. La carta viene autorizzata ma non addebitata tramite Stripe Inc.;
4. Il Cliente riceve una email automatica di "ordine ricevuto", che costituisce mera conferma di ricezione della richiesta e non accettazione dell'ordine;
5. Il Venditore verifica la disponibilità dei prodotti e, in caso positivo, invia una email di accettazione esplicita dell'ordine;
6. Solo a seguito dell'accettazione esplicita da parte del Venditore, il pagamento viene addebitato e il contratto di vendita si considera concluso.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, errori tecnici o fondati sospetti di utilizzo fraudolento del Sito. In caso di rifiuto, nessun importo verrà addebitato al Cliente.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, ove applicabili, non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate separatamente nella pagina di checkout, prima della conferma dell'ordine.

Il pagamento avviene tramite carta di credito o debito, gestito in modo sicuro dalla piattaforma Stripe Inc., certificata PCI DSS. Il Venditore non ha accesso né conserva i dati della carta di pagamento del Cliente. La transazione è protetta da crittografia SSL.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni avvengono in Italia e, salvo disponibilità del servizio, verso i principali Paesi dell'Unione Europea (es. Germania, Francia, Austria) e verso la Svizzera, tramite le piattaforme logistiche Spedisci.online e Packing Pro, che si avvalgono di corrieri convenzionati. I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del corriere e a eventi straordinari o cause di forza maggiore.

Spedizioni verso Paesi dell'Unione Europea: all'interno del mercato unico europeo non sono previsti dazi doganali. I prezzi indicati sul Sito sono IVA inclusa secondo le aliquote italiane; per acquisti effettuati da consumatori residenti in altri Paesi UE potranno applicarsi le disposizioni in materia di IVA previste dalla normativa comunitaria. Il Venditore applica il regime OSS (One Stop Shop) ove obbligatorio ai sensi delle Direttive UE 2017/2455 e 2019/1995.

Spedizioni verso la Svizzera: la Svizzera non fa parte dell'Unione Europea né dello Spazio Economico Europeo. Le spedizioni verso la Svizzera sono soggette a sdoganamento, con possibile applicazione di dazi doganali, IVA svizzera e spese di sdoganamento a carico esclusivo del destinatario. Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali svizzere né dei costi aggiuntivi che ne derivano. Si raccomanda al Cliente svizzero di informarsi preventivamente presso le autorità doganali svizzere (Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini — BAZG) prima di effettuare l'ordine.

Ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005, salvo diverso accordo scritto tra le parti, il Venditore consegna i beni entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. In caso di mancata consegna entro tale termine, il Cliente ha il diritto di intimare al Venditore la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze e, in caso di ulteriore inadempimento, di risolvere il contratto con diritto al rimborso integrale delle somme versate.

Si consiglia al Cliente di verificare l'integrità esterna del pacco al momento della consegna e, in presenza di danni visibili, ammanchi o difformità, di apporre riserva specifica sul documento di consegna del corriere, al fine di agevolare la successiva gestione del reclamo nei confronti del vettore. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto del Cliente a far valere la garanzia legale di conformità ai sensi dell'art. 8 dei presenti Termini, nonché i diritti riconosciuti dall'art. 63 del D.Lgs. 206/2005, secondo cui fino al momento della consegna il rischio del perimento del bene è a carico del Venditore.

7. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione fisica del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dagli artt. 56(2) e 57 del D.Lgs. 206/2005.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare al Venditore, prima della scadenza del termine di 14 giorni, la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@angelonapolillo.it indicando il numero d'ordine e i prodotti oggetto di recesso. A tal fine, il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in calce al presente articolo, senza che ciò costituisca obbligo.

I prodotti devono essere restituiti al Venditore entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri e nella confezione originale. Ai sensi dell'art. 57, comma 2, del D.Lgs. 206/2005, il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni; tale diminuzione potrà essere detratta dal rimborso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

Il rimborso del prezzo di acquisto verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa o, se anteriore, dalla prova della spedizione da parte del Cliente, ai sensi dell'art. 56 del D.Lgs. 206/2005, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, fatto salvo il diritto del Venditore di detrarre l'eventuale diminuzione di valore di cui al comma precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso (Allegato I, Parte B — D.Lgs. 206/2005)

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005, come modificati dal D.Lgs. 170/2021 in recepimento della Direttiva UE 2019/771.

In caso di difetto di conformità manifestatosi entro il termine di garanzia, il Cliente ha diritto, in via alternativa e secondo le proprie preferenze, alla riparazione o alla sostituzione del bene, o, qualora tali rimedi risultino impossibili o sproporzionati, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso integrale.

La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza, modifiche non autorizzate o normale usura del prodotto.

9. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati. La responsabilità per difetti di fabbricazione è in capo al produttore del bene, ferma restando la garanzia legale di conformità di cui all'art. 8. Restano in ogni caso impregiudicate le responsabilità del Venditore nei casi di dolo o colpa grave, nonché la responsabilità del produttore ai sensi degli artt. 114-127 del D.Lgs. 206/2005 in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi.

Il Sito potrebbe contenere errori tipografici o imprecisioni nelle descrizioni dei prodotti. Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.

Il Venditore non garantisce la continuità e l'assenza di interruzioni del Sito, potendo lo stesso essere temporaneamente non disponibile per manutenzione o per cause tecniche indipendenti dalla sua volontà.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito — ivi compresi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, loghi, grafica, fotografie, video e software — sono di proprietà di Angelo Napolillo SRL o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale (L. 633/1941 e successive modificazioni). È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica o qualsiasi altro utilizzo, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta del Venditore.

11. Servizi tecnici di terze parti

Per l'erogazione dei propri servizi, il Sito si avvale dei seguenti fornitori terzi, che trattano dati personali in qualità di Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per l'informativa completa sul trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy.

• Stripe Inc. — Elaborazione sicura dei pagamenti con carta. Il Venditore non ha accesso ai dati della carta del Cliente. Privacy policy Stripe.
• Resend Inc. — Invio di email transazionali (conferma ordine, aggiornamenti spedizione). Privacy policy Resend.
• Inngest Inc. — Orchestrazione delle code per l'invio automatico delle notifiche collegate agli ordini. Privacy policy Inngest.
• Railway Corp. — Hosting, server backend e database del Sito. Privacy policy Railway.
• Cloudinary Ltd. — Archiviazione e ottimizzazione delle immagini dei prodotti tramite CDN. Privacy policy Cloudinary.
• Functional Software Inc. (Sentry) — Monitoraggio tecnico degli errori dell'applicazione. Privacy policy Sentry.
• Spedisci.online — Piattaforma di aggregazione spedizioni per la gestione delle consegne tramite corrieri convenzionati. Privacy policy Spedisci.online.
• Packing Pro — Piattaforma di gestione logistica e spedizioni tramite corrieri convenzionati. Privacy policy Packing Pro.

12. Legge applicabile, foro competente e risoluzione alternativa delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva e inderogabile il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. Tale foro non può essere derogato da accordi contrattuali.

Consumatori residenti nell'Unione Europea: ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), la scelta della legge italiana non priva il consumatore residente in un altro Stato membro delle protezioni garantite dalle disposizioni imperative della legge del proprio Paese di residenza abituale, ove tali disposizioni siano più favorevoli. Ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I-bis), il consumatore residente in un altro Stato membro ha altresì la facoltà di proporre azione giudiziaria dinanzi ai giudici del proprio Stato di domicilio, indipendentemente da quanto indicato nei presenti Termini.

Prima di adire le vie giudiziarie, il Cliente può tentare una risoluzione alternativa della controversia (ADR) rivolgendosi a un organismo di mediazione o conciliazione registrato presso il Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010, anche in assenza di specifica adesione da parte del Venditore. L'elenco degli organismi accreditati è consultabile sul sito del Ministero della Giustizia.

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente residente nell'Unione Europea può altresì ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul Sito. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione. Gli ordini effettuati prima delle modifiche rimangono regolati dai Termini vigenti al momento della conclusione del contratto. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.